Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de signer.
Avez-vous besoin d'accéder à mon compte Google ?
Pas pour la surveillance ni pour l'audit : nous relevons ce que vos clients voient. Pour publier des réponses aux avis ou des corrections à votre place, vous nous ajoutez comme gestionnaire de la fiche, un droit que vous retirez quand vous voulez.
Qui modifie ma fiche sans mon accord ?
Google accepte des suggestions de n'importe quel utilisateur et en applique une partie automatiquement : horaires, catégorie, fermeture. Un concurrent, un client mécontent ou un simple robot peuvent déclencher ces changements. La vigie les repère le jour même.
Qu'est-ce que la fiche vérifiée sur vos annuaires ?
Nous éditons des annuaires de ville qui recensent les établissements locaux. Vous pouvez y corriger votre fiche gratuitement. Après revendication, elle porte un badge « vérifiée », vous pouvez l'éditer et elle remonte dans sa catégorie.
Est-ce que je peux arrêter quand je veux ?
Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement. Vous gardez la version de référence de votre fiche et le dernier rapport.